차로그 개인정보 처리방침
최종 개정일: 2026-11-07 · 시행일: 2026-11-01 (3항 접속 로그·IP 보유 기간은 2026-11-23 · 4항 모임 연락처 안내 · 11-07 에 적은 Vercel·Sentry·AI 상담 기록·웹 알림 안내는 게시일부터)
개정 안내: 3항의 접속 로그·IP 보유 기간이 「3개월」 에서 「회원 탈퇴 시까지(비회원은 수집일로부터 3년)」 로 바뀝니다. 2026-11-22 까지는 종전 방침(3개월)이 적용됩니다. 4항에 오너 모임 주최자에게 연락처를 보여 주는 경우(신청할 때 직접 켠 분만)를 적었습니다.
차로그(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1-1. 회원가입 시 수집
- 이메일 주소 (이용자 직접 입력 또는 소셜 로그인 — 카카오 / Google / Apple)
- 닉네임 / 프로필 사진
1-2. 서비스 이용 시 수집
- 차량 정보 (제조사·모델·연식·연료·번호판·주행거리)
- 정비·주유 기록
- 영수증 사진 — 글자 읽기(OCR)에 실패하면 바로 지웁니다. 성공하면 해당 정비·지출 기록에 붙여 보관하며, 본인만 볼 수 있습니다. 그 기록을 지우면 사진도 함께 지워집니다.
- 차량 사진
- 위치 정보 (GPS, 이용자 동의 후)
- 결제 정보 (PG 위탁 처리 — 회사는 카드번호 직접 보관 X)
- 디바이스 정보 (모델 / OS / 푸시 토큰)
- 웹 알림을 켜시면 알림을 받을 브라우저 주소(구독 정보)를 저장합니다. 알림을 끄거나 탈퇴하면 지웁니다.
- AI 상담에 쓰신 질문과 답(대화 기록) — 다른 기기에서도 이어 보실 수 있게 계정에 저장합니다.
- 서비스 이용 기록 / 접속 로그
1-3. 민감정보 / 고유식별정보
회사는 사상·신념, 노조 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
2. 수집·이용 목적
- 회원가입·관리 (인증 / 계정 보호)
- 차량 관리 핵심 서비스 (차계부 / AI 진단 / 정비 알림 / 시세 조회)
- 위치 기반 부가 서비스 (주변 주유소·정비소·딜러 매칭)
- 결제 및 정산
- 고객 문의 응대
- 부정이용 방지 / 보안 / 분쟁 해결
- 서비스 개선 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)
3. 보유·이용 기간
| 정보 종류 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 동의 |
| 차량·정비·주유 기록 | 회원 탈퇴 시까지 | 동의 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그·IP (회원) | 회원 탈퇴 시까지 (법정 최소 3개월 이상 보존) | 서비스 개선·보안 · 통신비밀보호법 |
| 접속 로그·IP (비회원) | 수집일로부터 3년 | 서비스 개선·보안 · 통신비밀보호법 |
| 내 기록 변경 이력·동의 이력 | 회원 탈퇴 시까지 | 분쟁·부정이용 확인 · 동의 증빙 |
| 부정이용 기록 | 1년 | 부정이용 방지 |
| AI 상담 대화 기록 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴하면 함께 지웁니다) | 동의 |
| 오류 기록(오류 내용·기기 종류·앱 판·접속 주소) | 90일 뒤 자동 삭제 · 이름·연락처는 보내지 않습니다 | 서비스 안정성 |
회원 탈퇴 시 위 보존 의무 정보를 제외하고 30일 이내 모든 개인정보를 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 의한 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 직접 동의해 제공하는 경우는 아래와 같습니다.
| 받는 곳 | 주는 것 | 왜 | 언제까지 |
|---|---|---|---|
| 오너 모임 주최자 | 모임에 신청할 때 「보여주기」 를 켜고 적은 연락처(전화번호나 카카오 아이디) | 모임 연락 | 모임이 끝날 때까지(모임 시각 다음 날이면 주최자 화면에서도 보이지 않습니다) |
켜지 않으면 주최자도 연락처를 볼 수 없고, 켜지 않아도 모임 신청은 됩니다. 신청한 뒤에도 「연락처 고치기」 에서 끄거나 바꿀 수 있습니다.
5. 처리 위탁 (글로벌 인프라 사용)
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | DB / 인증 / 파일 / 서버리스 함수 | 미국 |
| Anthropic, PBC | AI 진단 · AI 상담 질문에 답을 만드는 일 | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 전달(호스팅) · 접속할 때 생기는 기록(IP 주소·브라우저 정보) 처리 | 미국(전 세계 전송망을 거쳐 가까운 곳에서 전달) |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 앱 오류 기록(기기 종류·앱 판·오류 내용 · 이름·연락처는 보내지 않습니다) | 미국 |
| Google LLC | 로그인 / FCM / 위치 | 미국 |
| 카카오 | 로그인 / Local API | 대한민국 |
| 네이버 클라우드 (CLOVA) | OCR (선택) | 대한민국 |
| 토스페이먼츠 / 카카오페이 / 네이버페이 | 결제 처리 | 대한민국 |
| OpenWeatherMap | 날씨 (선택) | 영국 |
개인정보 국외 이전
| 이전받는 자 | Supabase, Inc. · Anthropic, PBC · Google LLC · Vercel Inc. · Functional Software, Inc.(Sentry) (미국) · OpenWeatherMap (영국) |
| 이전되는 항목 | 이메일·닉네임 등 계정 정보, 차량 정보, 정비·주유 기록, AI 진단 요청 내용, AI 상담에 쓰신 질문과 앞선 대화(가리는 처리 없이 그대로 보내므로 전화번호 같은 개인 정보는 적지 말아 주세요), 위치(허용한 경우), 날씨 조회에 쓰이는 지역명, 접속 기록(IP 주소·기기·브라우저 정보), 오류 기록(오류 내용·기기 종류·앱 판·접속 주소) |
| 이전 시점·방법 | 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신망(TLS)을 통해 실시간으로 이전·저장 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 위 「처리 위탁」 표의 업무 수행(DB·인증·파일 저장, AI 진단, 로그인·알림·위치, 날씨) |
| 보유·이용 기간 | 위탁 업무 종료 또는 회원 탈퇴 후 30일 이내 파기(각 업체의 방침에 따름) |
| 동의를 거부할 권리·불이익 | 거부할 수 있습니다. 다만 서비스가 위 인프라 위에서 동작하므로 거부하면 회원가입과 서비스 이용이 불가합니다. |
동의 방법: 회원가입 화면의 「개인정보 국외 이전에 동의합니다」 항목에 직접 체크해야 가입됩니다. 가입만으로 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의 철회는 회원 탈퇴 또는 ceo@sequencen.com 으로 요청할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
- 개인정보 열람·정정 — 앱 내 [설정 > 프로필]
- 회원 탈퇴 / 개인정보 삭제 — 앱 내 [설정 > 계정 > 회원 탈퇴]
- 데이터 삭제 요청 — 데이터 삭제 요청 또는 ceo@sequencen.com
- 동의 철회 — 위치·푸시 등 선택적 동의는 앱 내 [설정 > 알림 / 권한]
- 처리정지 요청 — ceo@sequencen.com
회사는 이용자 권리 행사 요청에 대해 지체 없이 아래 단계와 기한에 따라 조치합니다(데이터 삭제 요청 화면과 같은 기준).
| 단계 | 기한 | 무엇을 하나 |
|---|---|---|
| ① 접수 회신 | 영업일 기준 5일 이내 | 요청을 받았다고 메일로 답합니다. |
| ② 본인 확인 | 회신과 함께 | 가입 이메일로 본인인지 확인합니다. 확인이 끝나야 다음 단계로 갑니다. |
| ③ 조치(비활성화·삭제) | 본인 확인 뒤 10일 이내 | 계정을 잠그고 화면에서 지웁니다. 앱 안에서 직접 탈퇴하면 이 단계가 즉시 끝납니다. |
| ④ 영구 파기 | 30일 이내 | 백업본까지 지웁니다. 지운 뒤에는 되살릴 수 없습니다. |
| ⑤ 법정 보존 | 결제 5년 · 접속 기록 3개월 | 법으로 보관해야 하는 것만 익명으로 남기고, 기간이 끝나면 지웁니다. |
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 주고받는 모든 정보는 암호화된 연결로만 오갑니다.
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 형태로 바꿔 보관해, 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
- 내 차·기록은 나만 볼 수 있도록 자료마다 권한을 나눠 둡니다.
- 운영자가 관리 작업을 하면 누가·언제·무엇을 했는지 기록으로 남깁니다.
8. 광고 식별자
회사는 광고 식별자 (IDFA / GAID) 를 부정이용 방지 / (선택) 맞춤 광고 목적으로 수집할 수 있습니다. 이용자는 디바이스 설정에서 광고 식별자 추적을 거부할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
차로그는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명·직위: 양종선 (대표이사)
이메일: ceo@sequencen.com · 전화: 1566-3020 · 접수 회신: 영업일 기준 5일 이내 (조치·파기 기한은 6항의 표)
11. 개인정보 분쟁 조정 신청
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 / privacy.go.kr
- 개인정보침해 신고센터 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 1301
- 경찰청 사이버수사국 182
12. 처리방침 변경
본 처리방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지사항·이메일로 7일 전 (중대한 변경은 30일 전) 사전 공지합니다.